1. Verwerkingsverantwoordelijke
Chiel Cannegieter, aanbieder van akkerwijs (www.akkerwijs.nl), is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via akkerwijs worden verwerkt.
Voor privacyvragen en verzoeken over je persoonsgegevens: chielcannegieter@gmail.com of telefonisch via 06 3005 5513.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Accountgegevens: naam en e-mailadres, inloggegevens;
- Pro Plus: het e-mailadres van de uitgenodigde persoon en de samenwerking, voor het leveren en beveiligen van gedeelde toegang (uitvoering van de overeenkomst);
- Gebruiksgegevens: je chatgesprekken, geüploade foto's, voorraadgegevens en berekeningen;
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie;
- Communicatie: berichten die je aan ons stuurt.
Betaalgegevens (zoals kaartnummers) worden niet door ons verzameld maar door onze betalingspartner Paddle.
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Het aanmaken en beheren van je account (uitvoering van de overeenkomst);
- Het leveren van de dienst, zoals je gesprekken en voorraad bewaren (uitvoering van de overeenkomst);
- Beveiliging en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang);
- Verbetering van de dienst (gerechtvaardigd belang);
- Klantenservice (uitvoering van de overeenkomst).
4. Met wie delen we gegevens?
- Dienstverleners die ons helpen de dienst te draaien (hosting, infrastructuur, AI-verwerking);
- Paddle, onze Merchant of Record, voor de verkoop, abonnementsbeheer, betalingen, belasting en facturatie;
- Bij Pro Plus delen de eigenaar en de geaccepteerde tweede persoon dezelfde voorraad. E-mailadressen voor de samenwerking zijn zichtbaar aan de eigenaar. Gesprekken en foto’s blijven privé; persoonlijke voorraad van de tweede persoon wordt niet automatisch samengevoegd;
- Professionele adviseurs (juridisch, financieel) waar nodig;
- Autoriteiten wanneer de wet dat vereist.
Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.
5. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens zolang je account actief is en zolang als nodig voor de doelen hierboven.
- Accountgegevens (e-mailadres, naam): zolang je account bestaat, en tot 12 maanden na verwijdering van je account.
- Chatgesprekken en foto's die je zelf stuurt: zolang je ze niet verwijdert, en tot 12 maanden na het einde van je account.
- Voorraadgegevens: zolang je ze niet verwijdert; na verwijdering van je account direct verwijderd.
- Betaalgegevens: bewaard door onze betalingspartner Paddle volgens hun bewaarbeleid, en bij ons tot 7 jaar na de betaling vanwege fiscale bewaarplicht.
- Facturen en transactieregistratie: tot 7 jaar na de transactie (fiscale bewaarplicht).
- Supportcontact: tot 12 maanden na de laatste interactie.
Na deze termijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij de wet bewaring vereist.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling en toegangscontrole, om je gegevens te beschermen.
7. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt een gegeven toestemming intrekken en een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We reageren binnen één maand op je verzoek.
8. Cookies
akkerwijs gebruikt alleen essentiële cookies en lokale opslag die nodig zijn om je ingelogd te houden en de dienst te laten werken. We gebruiken geen marketing- of trackingcookies.